Winkelwagen

LEVERINGEN & RETOUREN


LEVERINGEN & RETOUREN

LEVERINGEN:
Wij laten u helemaal vrij in op wat voor manier u uw producten wilt ontvangen. Het kan op de volgende manieren:

VOORUITBETALING: verzendkosten bedragen 7,50 euro (voor schroefsets 10 euro). U maakt het aankoopbedrag incl. verzendkosten over op onderstaande rekening. Wij versturen uw bestelling op het moment dat uw betaling door ons is ontvangen. Ook deze leveringen vinden overdag plaats op maandag/dinsdag/woensdag/donderdag en vrijdag door GLS. Het voordeel van vooruitbetaling is dat de vervoerder bij afwezigheid van de geadresseerde het pakket eventueel af kan geven bij de buren. Tevens zijn de verzendkosten wat lager. Ook voor deze zendingen moet getekend worden.

ZELF AFHALEN: afhalen kan tijdens openingstijden in de showroom. Wilt u zeker weten dat iets er ligt dan kunt u dit van tevoren reserveren.

RETOUREN:
Mocht een artikel niet om de een of andere reden niet passen dan kunt u dit binnen 8 dagen aan ons retourneren. U dient hiervoor echter wel eerst een email te sturen aan info@streetperformance.nl. U krijgt daarop van ons een bericht terug met daarin de te volgen instructies. Voorwaarde is wel dat het product onbeschadigd en ongemonteerd wordt teruggestuurd in de originele verpakking. Eenmaal gemonteerde/gespoten  onderdelen kunnen wij niet terugnemen. Vermeldt u bij uw email ook altijd uw adresgegevens en rekeningnummer zodat wij het aankoopbedrag eventueel terug kunnen boeken. Verzendkosten voor foutief bestelde artikelen worden niet geretourneerd. Wij berekenen voor onze diensten overigens GEEN administratiekosten. Speciaal voor u bestelde artikelen kunnen niet worden geretourneerd!

BESCHADIGINGEN:
Bij het verzenden proberen wij de artikelen altijd zo goed mogelijk te verpakken. Ondanks deze service wil het helaas toch wel eens voorkomen dat een artikel beschadigd aankomt bij de klant. Wanneer u merkt dat de doos erg beschadigd is en u het vermoeden heeft dat ook de inhoud beschadigd is kunt u de vervoerder verplichten hiervan een aantekening te maken. Aan de hand van deze melding kunnen wij de vervoerder aansprakelijk stellen voor de schade zonder dat u hiervan verder de dupe bent. U dient na levering z.s.m. contact met ons op te nemen en de schade ook aan ons te melden. Alleen na een correcte melding kunnen wij de zaak in behandeling nemen en u een nieuw exemplaar toesturen.

WAT IS DE LEVERTIJD VAN DE ARTIKELEN?
Street Performance is dagelijks bezig met de inkoop en verkoop van tunings-artikelen, dit betekent dat de voorraad per dag verschilt. Een groot deel van ons assortiment is voorradig. Het kan echter voorkomen dat het door u bestelde artikel net voor uw neus is verkocht, of uw artikel speciaal voor u besteld moet worden. De levertijd is dan mede afhankelijk van onze leverancier. Dit betekent dat de levertijd soms kan oplopen tot enkele dagen. Natuurlijk doen wij ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk af te leveren.

IS ER EEN HELPDESK WAAR IK MET VRAGEN TERECHT KAN?
U kunt bij ons terecht voor vele vragen. Mochten wij er niet uitkomen dan kunnen wij altijd contact opnemen met onze leverancier waarna getracht wordt uw vraag of probleem zo goed mogelijk te beantwoorden dan wel op te lossen.

HOE WORDT MIJN BUMPER/SPOILER GEMONTEERD?
In de meeste gevallen worden de verschillende stylingartikelen op de originele montagepunten gemonteerd. In het geval van achterspoilers kan het voorkomen dat u gaten moet boren in uw achterklep om de spoiler te monteren. Verscheidene spoilers kunnen op de klep en/of raam gekit worden. In het geval van bumpers kan het voorkomen dat u de montagepunten iets moet aanpassen of een binnenbalk van de originele bumper moet overzetten. Houdt u er rekening mee dat alle stylingartikelen met de grootst mogelijke zorg zijn gefabriceerd, echter betreft het altijd een artikel dat enige handigheid vraagt. Street Performance gaat er van uit dat indien een klant een styling onderdeel besteld, de klant of het door de klant gekozen montage bedrijf, capabel is om enige aanpassingen door te voeren waar nodig. Naar eigen inzicht/wens.

MOET IK ALLE ONDERDELEN PASSEN VOORDAT IK ZE LAAT SPUITEN?
Het is een absolute voorwaarde dat onderdelen die gekocht zijn van te voren gepast worden. Gespoten onderdelen die achteraf niet blijken te passen worden onder geen enkel beding weer teruggenomen. Laat u het artikel dat gespoten moet worden ook even een paar dagen liggen, dit in verband met gassen die zich in het onderdeel bevinden. Laat u een onderdeel direct spuiten dan bestaat de kans dat deze gassen niet meer weg kunnen uit het onderdeel, waardoor er zich bobbels kunnen gaan vormen. Ook hiervoor geldt geen garantie, deze worden niet teruggenomen.

ALS GEKOCHTE ONDERDELEN NIET PASSEN,WAT DAN?
Deze artikelen kunnen na overleg met onze verkoopafdeling eventueel worden geretourneerd wanneer deze onbeschadigd,ongespoten en in originele verpakking aangeleverd worden. Speciaal bestelde artikelen kunnen niet worden teruggenomen. Het kan zijn dat er enige modificatie nodig is aan voertuig of aan het artikel, zodat het wel past. Toleranties aan voertuig of aan artikel kunnen altijd aanwezig zijn. Let hierop alvorens het artikel te retourneren.

IS EEN UNIVERSEEL ARTIKEL TOEPASBAAR OP MIJN AUTO?
Het woord zegt het al, dit betreft een universeel artikel. Dit betekent dat het artikel op meerdere modellen toepasbaar kan zijn. Bij een eventuele montage van dit product, moet u rekening houden met het nodige aanpaswerk. Let voor uw bestelling op de maten en/of uitvoering van het artikel en kijk of u het artikel op uw auto zou kunnen monteren. Let wel, beter een universeel artikel dan niks leverbaar voor uw auto.

KAN IK ARTIKELEN DIE NIET OP DE WEBSITE STAAN TOCH BESTELLEN?
Het is altijd mogelijk om te informeren bij ons naar het bestaan of het mogelijkerwijs bestellen van artikelen die niet in op de website voorkomen. Er is meer mogelijk en leverbaar dan u denkt. We komen altijd een heel eind, maar soms is het zelfs voor ons niet mogelijk deze artikelen te krijgen. Maar we raden het u wel aan om te informeren. Want regelmatig krijgen we nieuwe leveranciers en producten die dit artikel misschien wel kunnen leveren.

ZIJN ANDERE KOPLAMPEN/ACHTERLICHTEN/KNIPPERLICHTEN TOEGESTAAN, OF KAN IK PROBLEMEN VERWACHTEN BIJ DE APK-KEURING?
Het is bij de wet toegestaan andere verlichtingunits op uw auto te monteren, mits deze zijn voorzien van een E-keurmerk. Betreffende alle andere verlichtingartikelen kan het voorkomen dat de auto niet goedgekeurd wordt bij een AKP keuring. Het is dan aan te raden de originele delen terug te monteren.

ER ZIT VOCHT IN MIJN LAMPEN, HOE KAN DIT?
Vocht is een normaal verschijnsel. Door temperatuurverschillen of een hoge luchtvochtigheid treedt er condensvorming op. Dit is een veel voorkomend probleem, wat zelfs bij originele lampen voorkomt. Het voordeel bij originele delen is dat deze gemaakt zijn van mat of gekleurd glas waardoor het vocht en/of condens niet zichtbaar is. Kortom, aangezien verschillende achterlichten, koplampen en zijknipperlichten voorzien van helder glas, zal vocht en condens zichtbaar zijn. Natuurlijk begrijpen wij hieruit voortvloeiende irritatie en ergernis. Wij kunnen natuurverschijnselen echter niet voor zijn. Even de lampen aanzetten, en de warmte zal het vocht doen verdwijnen. Tip! Kit de lampen af met een zuurvrije transparante siliconen kit wanneer er een vochtprobleem mocht ontstaan.